2025年7月15日，备受瞩目的“人工智能产业生态大会”之“人工智能与智能体应用论坛”在北京国家会议中心成功举办。本次论坛聚焦人工智能核心技术与产业应用的深度融合，特别将“信息技术咨询服务”置于聚光灯下，探讨其作为关键赋能者，在构建开放、协同、创新的智能体应用生态中所扮演的核心角色。
论坛汇集了来自顶尖科研机构、领军科技企业、知名咨询公司及垂直行业用户的数百位专家与从业者。与会嘉宾一致认为，随着大模型技术的持续突破与多模态能力的演进，智能体（AI Agents）正从概念验证走向规模化、场景化的商业部署。在此过程中，单纯的技术供给已不足以应对复杂的集成、治理与价值实现挑战，专业、前瞻的信息技术咨询服务价值日益凸显。
大会主旨演讲环节，多位专家深入剖析了信息技术咨询服务在智能体时代的新内涵与新使命：
- 战略与路径规划咨询：帮助企业厘清智能体应用的战略定位，评估技术成熟度与业务契合度，制定切实可行的实施路线图，避免盲目投资与技术冒进。咨询服务需深度融合行业知识，将人工智能潜力转化为清晰的业务增长蓝图。
- 技术架构与集成咨询：面对异构的IT环境、多元的数据源以及新旧系统共存的现状，咨询服务需提供中立的、基于最佳实践的技术架构设计。这包括智能体平台选型、云边端协同部署方案、与现有ERP、CRM等系统的无缝集成策略，确保智能体稳定、高效、安全地融入企业运营血脉。
- 数据治理与伦理咨询：智能体的效能高度依赖高质量数据。咨询服务需指导企业构建符合智能体需求的数据战略，涵盖数据采集、清洗、标注、质量管理及隐私计算等全流程。面对人工智能引发的伦理、安全与合规风险，咨询机构需提供符合国内外法规（如中国的《生成式人工智能服务管理暂行办法》）的治理框架与风险评估服务，确保人工智能应用负责任、可信赖地发展。
- 业务流程重构与变革管理咨询：智能体的引入往往意味着工作流程的重塑与人机协作模式的重构。专业的咨询服务不仅关注技术落地，更重视由此带来的组织变革。通过业务流程分析、岗位再设计及变革管理方案，助力企业平稳过渡，最大化释放人机协同的生产力。
- 价值评估与持续优化咨询：如何量化智能体应用的投资回报率（ROI）是众多企业的痛点。咨询服务需建立科学的评估指标体系，从效率提升、成本节约、收入增长、创新加速等多维度追踪价值，并提供持续优化迭代的建议，确保人工智能投资产生持续回报。
在圆桌讨论环节，来自金融、制造、医疗、零售等行业的代表分享了与信息技术咨询公司合作，成功部署智能体应用（如智能投顾助理、工业质检智能体、临床辅助诊断引擎、个性化推荐与客服系统）的实践经验。他们强调，优秀的咨询服务扮演了“翻译者”与“桥梁”的角色，将技术语言转化为业务价值，并有效管理了实施过程中的复杂性与不确定性。
本次论坛达成共识：在人工智能，特别是智能体技术驱动产业深刻变革的2025年，信息技术咨询服务已从传统的系统实施辅助，演进为人工智能时代企业战略与数字化转型的核心智囊与共创伙伴。其价值不在于替代技术本身，而在于通过专业的知识、方法论与中立视角，帮助企业驾驭技术复杂性，规避风险，精准锁定价值场景，最终实现人工智能能力的成功转化与规模化应用。
随着人工智能技术与各行业融合持续深化，对高质量、专业化信息技术咨询服务的需求必将呈现爆发式增长。本次论坛的成功举办，为产业界、学术界与咨询服务业携手共建健康、繁荣、务实的人工智能产业新生态指明了方向，开启了以智能体应用为核心的新一轮数字化转型浪潮。
